INFO IMPORTANTES｜INFO SUR L’HÔTEL｜L’HOTEL

Check-in et Check-out

Le Check-in se fait entre 16:00 et 21:00. Nous fermons la porte d'entrée à clés à partir de 00:30, aussi veuillez vous assurer de rentrer avant cette heure si vous sortez le soir.
Le Check-out se fait avant 12:00. Nous vous souhaitons un excellent séjour!

REPAS

Notre hôtel ne sert pas de menus petit-déjeuner et diner.
Veuillez éviter de ramener à l’hôtel des lunch-box du conbini, plats instantanés et autres fast-foods.
Nous vous recommandons plutôt les nombreux restaurants locaux de Kamakura, authentiques et délicieux, car nous sommes convaincus que votre santé et bien-être en seront bien plus reconnaissants. N’hésitez pas a nous demander des informations sur ces établissements des environs, nous serons ravis de vous les conseiller.

PHOTOS

Nous prions tous les clients de l’hôtel de bien vouloir respecter le confort et l’intimité de chacun en se restreignant à ne prendre en photo que la nourriture et les boissons pendant leur séjour à l’hôtel, tout particulièrement dans les pièces commune telles que le Café.

Règles de la Maison

S’agissant d’un hôtel de taille réduite, nous vous demandons de bien vouloir limiter l’usage de parfum sur les lieux, pour le confort de tous.

Paiement

Le paiement s’effectue lors du Check-in, en espèces uniquement.
Merci de votre compréhension.

Annulation de Réservation

En cas d’annulation de votre réservation, veuillez noter qu’une charge sera retenue sur le prix initial de la réservation, selon le ratio suivant :

・10 à 6 jours avant la date prévue de check-in : 30%
・5 à 2 jours avant la date prévue de check-in : 70%
・La veille, le jour-même ou en case de no-show sans préavis : 100%

SEJOUR AVEC ENFANT(S)

Seuls les enfants âgés de six ans ou plus sont acceptés à l’hôtel.
Les tarifs des chambres ne changent pas.
Pour la tranquillité de tous, nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des règles de la maison sur ce point, et de vous engager à les respecter.

• S’agissant d’un vieux bâtiment aux portes en bois, tout bruit fort se répercute au-delà de la chambre, dans le couloir et les autres chambres. Nous vous prions donc de respecter la tranquillité des lieux.
• Veuillez ne pas laisser les enfants courir et jouer seuls dans le couloir et les parties communes de l’hôtel.
• Veillez a ce que les enfants ne jouent pas avec les antiquités et objets décoratifs de l’hôtel, lesquels sont pour la plupart fragiles.
• VLes salles de douches ne comportent ni baignoire, ni bidet.

SEJOUR A GROUPE DE 3+

L’hôtel aiaoi n’est pas privatisable, et nous n’acceptons pas les réservations de groupes de plus de 3 personnes.
Nous espérons du fond du cœur que votre séjour à aiaoi sera une expérience de tranquillité, repos et réflexion.

Les voyageurs seuls sont plus que les bienvenus dans notre hôtel.

Notre hôtel, de seulement 6 chambres, peut paraitre petit, mais il s’agit d’un choix. Nous ne comptons pas l’agrandir et nous espérons que vous comprendrez pourquoi.

SEJOUR DE GROUPES MINEURS

Nous prions tous les clients mineurs de s’accompagner d’un adulte (20+ ans) pour leur séjour à l’hôtel.

VISITES DE REPERAGE A L’HOTEL

Afin de préserver la tranquillité des clients séjournant à l’hôtel, nous n’acceptons pas de visites-repérage préalables à la réservation.
En revanche, vous êtes bienvenu(e)(s) au Café pendant les jours et horaires ouvrables pour goûter à l’atmosphère des lieux et jeter un oeil aux espaces communs de l’hôtel.

Pour toute question ou requête particulière, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email.