Check-in et Check-out
Le Check-in se fait entre 15:00 et 21:00. Nous fermons la porte d'entrée à clés à partir de 00:30, aussi veuillez vous assurer de rentrer avant cette heure si vous sortez le soir.
Le Check-out se fait avant 11:00.
REPAS
Notre hôtel ne sert pas de menus petit-déjeuner et diner.
Veuillez éviter de ramener à l’hôtel des lunch-box du conbini, plats instantanés et autres fast-foods.
Nous vous recommandons plutôt les nombreux restaurants locaux de Kamakura, authentiques et délicieux, car nous sommes convaincus que votre santé et bien-être en seront bien plus reconnaissants. N’hésitez pas a nous demander des informations sur ces établissements des environs, nous serons ravis de vous les conseiller.
PHOTOS
Nous prions tous les clients de l’hôtel de bien vouloir respecter le confort et l’intimité de chacun en se restreignant à ne prendre en photo que la nourriture et les boissons pendant leur séjour à l’hôtel, tout particulièrement dans les pièces commune telles que le Café.
Règles de la Maison
S’agissant d’un hôtel de taille réduite, nous vous demandons de bien vouloir limiter l’usage de parfum sur les lieux, pour le confort de tous.
Paiement
Le paiement s’effectue lors du Check-in, en espèces uniquement.
Merci de votre compréhension.
Annulation de Réservation
En cas d’annulation de votre réservation, veuillez noter qu’une charge sera retenue sur le prix initial de la réservation, selon le ratio suivant :
・10 à 6 jours avant la date prévue de check-in : 30%
・5 à 2 jours avant la date prévue de check-in : 70%
・La veille, le jour-même ou en case de no-show sans préavis : 100%
SEJOUR AVEC ENFANT(S)
Seuls les enfants âgés de six ans ou plus sont acceptés à l’hôtel.
Les tarifs des chambres ne changent pas.
Pour la tranquillité de tous, nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des règles de la maison sur ce point, et de vous engager à les respecter.
SEJOUR A GROUPE DE 3+
L’hôtel aiaoi n’est pas privatisable, et nous n’acceptons pas les réservations de groupes de plus de 3 personnes.
Nous espérons du fond du cœur que votre séjour à aiaoi sera une expérience de tranquillité, repos et réflexion.
Les voyageurs seuls sont plus que les bienvenus dans notre hôtel.
Notre hôtel, de seulement 6 chambres, peut paraitre petit, mais il s’agit d’un choix. Nous ne comptons pas l’agrandir et nous espérons que vous comprendrez pourquoi.
SEJOUR DE GROUPES MINEURS
Nous prions tous les clients mineurs de s’accompagner d’un adulte (20+ ans) pour leur séjour à l’hôtel.
VISITES DE REPERAGE A L’HOTEL
Afin de préserver la tranquillité des clients séjournant à l’hôtel, nous n’acceptons pas de visites-repérage préalables à la réservation.
En revanche, vous êtes bienvenu(e)(s) au Café pendant les jours et horaires ouvrables pour goûter à l’atmosphère des lieux et jeter un oeil aux espaces communs de l’hôtel.
Pour toute question ou requête particulière, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email.