お時間のことについて
チェックインは16時から21時までにお願いいたします。
深夜0時半に出入口の扉の鍵を閉めますので、お出かけの際はそれまでにお戻りください。
チェックアウトは12時です。朝ごはんの後のひと時も、ごゆっくりお過ごしください。
ご夕食について
コンビニのお弁当やお湯を注ぐだけの食事、ファストフードなどのお持ち込みはお控えください。
わたしたちは、肌に触れるものや口に入るものは、体と心を健やかに保つために大切だと考えています。
なお、鎌倉には美味しいお食事どころがたくさんありますので、ご夕食の場所にお困りでしたら、ご希望に合わせておすすめいたします。
お写真の撮影について
お写真の撮影は、ご旅行の思い出の範囲内で、他の方へのご配慮をお願いします。
なお、カフェラウンジでは、お食事やお飲みものなど、お手元の撮影のみとさせていただいております。
お願い
小さなホテルですので、過度な香水等のご使用はお控えください。
施設内すべて禁煙です。電子煙草類もご使用いただけません。
お支払いについて
お支払いは現金のみの扱いとなっております。
ご宿泊キャンセル料について
ご予約確定後に止むを得ずキャンセルをなさる場合、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
・6～10日前のキャンセルの場合 ご宿泊料金の30％
・2～5日前のキャンセルの場合 ご宿泊料金の70％
・前日、当日のキャンセルまたは不泊まりの場合 ご宿泊料金の100％
お子さまとご一緒のご宿泊について
お子さま（0〜12歳）とご一緒の方のご宿泊は、一日一組さまとさせていただいております。
また、下記内容を保護者の方にご理解いただき、お約束いただける場合に限らせていただきます。
［ 0～3歳 ］ 無料
［ 4歳～小学生 ］ 通常料金の半額
［ 中学生～ ］ 通常料金
［ 0～3歳 ］
朝ごはんのご用意はございませんので、お食事をお持ちいただいて構いません。
［ 4歳～ ］
大人と同じ朝ごはんをご用意します。
3名さま以上のご宿泊について
aiaoiでは、3名さま以上のご予約と、貸切りでのご利用を、お断りしております。
私たちは、aiaoiでの時間の中で、
肌で感じることや思い巡らせる時間を大切にしていただけたらと
思っています。
そんな空気をより感じていただくためにも、「私たちだったら少人数で泊まりたいな」と思ったからです。
また、お一人でお越しのお客さまにも、気兼ねなくのんびり過ごしていただきたいなと思っているからです。
aiaoiは、6部屋の小さなホテルです。
細かな決めごとのようですが、私たちが大事にしたいなと思っていることです。
ご理解のほど、どうぞよろしくお願いします。
なお、未成年のお子さまは人数に含みません。ご予約時にその旨をお伝えください。
未成年および学生の方のご宿泊について
宿でのマナーや雰囲気を大事に考えています。
未成年および学生の方のご宿泊は、原則お断りしております。
ただし、保護者の方とご一緒の場合はご宿泊いただけます。
ご予約時にその旨をお伝えください。
ホテルの見学について
当日ご宿泊のお客さま以外の方は、ホテル内への出入りをご遠慮いただいております。
また、チェックイン前の時間の見学も承っておりません。
なお、設備面などで不安な点や確認したい点がございましたら、
メールや電話にてお問い合わせください。